# Portales B2B: guía cadena por cadena para tu sell-out

> Qué portal B2B usa cada cadena, dónde están tus reportes de ventas e inventario, cómo conseguir acceso y cómo automatizar la descarga.

- URL: https://heyciro.com/blog/b2b-portals-guide
- Autor: Julio Canares
- Publicado: 2026-10-09T14:50:00-05:00
- Temas: Portales B2B, Sell-out, Integraciones

## En resumen

- Cada cadena comparte tu sell-out en su propia fuente: Cencosud en Cenconline B2B, Supermercados Peruanos e InRetail Pharma en el portal B2B de Intercorp Retail, Tottus y Falabella en Falabella Business Center, y otras cadenas por SFTP o con reportes en Excel.
- El acceso lo da la cadena a sus proveedores activos. Pide un usuario por persona y uno aparte si vas a automatizar la descarga.
- Descarga todos los días tus ventas por día, tienda y producto, y tu inventario por tienda y producto. El inventario es una foto del día que después ya no podrás recuperar.
- Para dejar de hacerlo a mano hay tres caminos: Excel con macros, que solo automatiza la consolidación; robots propios, o una plataforma de sell-out. Lo que decide es quién mantiene la descarga cuando un portal cambia.

Si vendes en cadenas, tu [sell-out](https://heyciro.com/blog/what-is-sell-out) está repartido en varios portales B2B: los sitios web donde cada cadena comparte con sus proveedores la venta por tienda y producto, el inventario y otros reportes, cada uno con su usuario, sus menús y su formato de archivo. Ya contamos lo que cuesta reunirlos a mano en [Un portal B2B por cadena](https://heyciro.com/blog/portales-b2b-cadenas-sell-out). Esta guía es el mapa práctico: qué fuente usa cada cadena, dónde están tus reportes, cómo conseguir acceso y cómo dejar de descargarlos a mano.

## ¿Qué portal B2B usa cada cadena?

| Cadena | Formatos o tipo de tienda | Fuente | Datos |
| --- | --- | --- | --- |
| Cencosud | Wong y Metro | Cenconline B2B | Ventas e inventario |
| Supermercados Peruanos | Plaza Vea, Vivanda, Mass y Makro | Portal B2B de Intercorp Retail | Ventas e inventario |
| InRetail Pharma | Inkafarma y Mifarma | Portal B2B de Intercorp Retail | Ventas e inventario |
| Tottus | Tottus e Hiperbodega Precio Uno | Falabella Business Center | Ventas e inventario |
| Falabella | Tiendas por departamento | Falabella Business Center | Ventas e inventario |
| Tambo+ | Tiendas de conveniencia | SFTP | Ventas e inventario |
| Rappi Turbo | Dark stores de Rappi | Brands by Rappi | Ventas |
| OXXO | Tiendas de conveniencia | Reporte diario en Excel | Ventas e inventario |
| Listo | Tiendas de conveniencia de Primax | Reporte mensual en Excel | Ventas e inventario |
| Farmacia Universal | Cadena de farmacias | Reporte de sell-out en Excel | Ventas e inventario |

Varias cadenas comparten plataforma: Supermercados Peruanos e InRetail Pharma usan el portal de Intercorp Retail, y Tottus y Falabella, Falabella Business Center. Pero cada negocio tiene sus propios reportes y, a veces, su propio acceso.

## Cenconline B2B: Cencosud

Cenconline B2B es el portal de proveedores de Cencosud. Al entrar eliges el país y la unidad de negocio; para Wong y Metro, Supermercados. Tus reportes están en dos menús:

- **Ventas:** Comercial → Ventas.
- **Inventario:** Abastecimiento → Detalle de inventario. Incluye las unidades en tránsito.

Para tener el detalle completo, por tienda y producto, elige descargar el dato fuente: el portal genera un ZIP con un archivo CSV.

## Portal B2B de Intercorp Retail: Supermercados Peruanos e InRetail Pharma

Supermercados Peruanos (Plaza Vea, Vivanda, Mass y Makro) e InRetail Pharma (Inkafarma y Mifarma) comparten el portal B2B de Intercorp Retail, cada uno en su propio espacio: Supermercados o Farmacias. Los menús se parecen a los de Cenconline B2B:

- **Ventas:** Comercial → Ventas; en Farmacias, Ventas (Básico). Al descargar, elige el periodo por día para no perder el detalle diario.
- **Inventario:** Abastecimiento → Detalle de inventario. Antes de generar el informe, revisa el filtro de productos activos: si está marcado, quedan fuera los productos inactivos que aún tienen stock.

## Falabella Business Center: Tottus y Falabella

Tottus (Tottus e Hiperbodega Precio Uno) y Falabella (tiendas por departamento) comparten Falabella Business Center. Con un mismo usuario puedes ver una o las dos unidades de negocio, según los permisos que te dé la cadena. Tus reportes están en Reportes → Descargables:

- **Tottus:** «Ventas diarias» y «Ventas e inventario».
- **Falabella:** «Ventas diarias» y «Análisis semanal e inventario».

Cada reporte se descarga en CSV desde su tablero. Si tienes muchos productos y tiendas, elige descargar todos los resultados en las opciones avanzadas: si no, el archivo se corta en 500 filas.

![Dónde están tus reportes en cada portal. Cenconline B2B: ventas en Comercial, Ventas, e inventario en Abastecimiento, Detalle de inventario. Portal B2B de Intercorp Retail: ventas en Comercial, Ventas, o Ventas (Básico) en Farmacias, e inventario en Abastecimiento, Detalle de inventario. Falabella Business Center: Reportes, Descargables, con Ventas diarias y Ventas e inventario para Tottus, y Ventas diarias y Análisis semanal e inventario para Falabella. Brands by Rappi: Analytics, Raw Data.](https://heyciro.com/blog/b2b-portals-guide/donde-estan-tus-reportes.webp "Dónde están tus reportes de ventas e inventario en cada portal.")

## Otras fuentes: SFTP, Brands by Rappi y reportes en Excel

- **Tambo+** deja tus archivos de ventas e inventario en un servidor SFTP, todos los días.
- **Rappi Turbo** comparte tus ventas en Brands by Rappi, en Analytics → Raw Data. No incluye inventario.
- **OXXO, Listo y Farmacia Universal** envían reportes en Excel: OXXO, todos los días; Listo, una vez al mes, con la venta y el stock en hojas separadas, y Farmacia Universal, con tu venta por mes y el stock de cada local.

Con los reportes en Excel, el trabajo no es descargar, sino juntar: que cada archivo llegue, se guarde y se cargue sin que nadie lo olvide.

## ¿Cómo conseguir acceso a un portal B2B?

- **Pídelo a la cadena.** El acceso es para proveedores activos y lo gestionan tu comprador o el área de proveedores de la cadena.
- **Un usuario por persona.** Compartir un usuario trae problemas: hay portales que admiten una sola sesión activa, así que si alguien entra, saca a quien ya estaba; y cuando alguien deja la empresa, se lleva la contraseña que usan todos.
- **Un usuario aparte para automatizar.** Si vas a automatizar la descarga, pide un usuario solo para eso, con permisos de consulta.
- **Revisa los permisos.** Entrar al portal no garantiza ver todos los reportes: depende de lo que la cadena habilite para tu cuenta.
- **Cuida las contraseñas.** Guárdalas en un gestor de contraseñas, no en un Excel compartido.

## ¿Qué reportes descargar?

| Reporte | Para qué | Cada cuánto |
| --- | --- | --- |
| Ventas por día, tienda y producto | Tu sell-out | Todos los días |
| Inventario por tienda y producto | Quiebres de stock y días de inventario | Todos los días |
| Maestros de productos y tiendas | Homologar los códigos nuevos | Cuando aparece un código nuevo |
| Órdenes de compra y recepciones | Medir tu fill rate y tu OTIF | Cada semana |

El inventario merece una nota aparte: en la mayoría de los portales es una foto del día. Si no la descargas hoy, mañana ya no podrás ver cuánto stock había, y pierdes la historia que necesitas para entender tus [quiebres de stock](https://heyciro.com/blog/stockouts). El fill rate y el OTIF los explicamos en [KPIs de retail](https://heyciro.com/blog/retail-kpis).

Al juntar los archivos, cuida las diferencias entre cadenas: el periodo que propone cada portal, la fecha del inventario, la codificación de los archivos y las correcciones de días anteriores, que deben reemplazar a la cifra original en lugar de sumarse. Y guarda cada archivo tal como llegó, para poder volver al origen de una cifra. Lo detallamos en [Un portal B2B por cadena](https://heyciro.com/blog/portales-b2b-cadenas-sell-out).

## Cómo dejar de hacerlo a mano: tres caminos

1. **Excel con macros o Power Query.** Automatiza la limpieza y la consolidación, pero alguien sigue entrando a cada portal a descargar. Funciona con una o dos cadenas y alguien con experiencia en Excel, y se rompe cuando cambian las columnas.
2. **Robots o scripts propios.** Un robot (RPA) entra al portal con tus accesos y descarga los reportes. Ya nadie descarga a mano, pero hay que construirlo y mantenerlo: cuando el portal cambia un menú, un nombre o un enlace, el robot falla, a veces sin avisar. Y tienes que resolver dónde y cómo se guardan tus contraseñas.
3. **Una plataforma de sell-out.** Se conecta a tus cadenas con tus accesos, descarga y normaliza tus datos todos los días y se encarga del mantenimiento cuando un portal cambia. Tu equipo se dedica a usar los datos.

| | Excel con macros | Robots propios | Plataforma de sell-out |
| --- | --- | --- | --- |
| Quién descarga | Tu equipo, a mano | El robot | La plataforma |
| Cuando el portal cambia | Ajustas tus macros | Alguien corrige el robot | La plataforma lo resuelve |
| Homologación entre cadenas | A mano, en Excel | Hay que construirla | En la plataforma |
| Historia | En tus archivos | En tu base de datos | En la plataforma |
| Para quién | Una o dos cadenas | Equipos con desarrolladores | Marcas con varias cadenas |

## Cinco preguntas antes de automatizar

1. **¿Cuántas horas al mes le dedica tu equipo hoy?** Suma las descargas, la limpieza, la consolidación y las correcciones.
2. **¿Necesitas el detalle por día, tienda y producto?** Para ver quiebres y días de inventario, sí.
3. **¿Quién mantiene la automatización cuando un portal cambia?** ¿Y cómo te enteras si una descarga falló?
4. **¿Cómo se protegen tus accesos?** Deben guardarse cifrados y usarse solo para descargar tus reportes.
5. **¿Qué pasa con tu historia?** Para comparar con el año anterior, necesitas más de un año de datos.

## Cómo lo resuelve Ciro

En Ciro conectas tú mismo cada cadena con tus accesos a su portal B2B o a su SFTP. Ciro valida el acceso antes de guardarlo, lo guarda cifrado y solo lo usa para descargar tus reportes. En la mayoría de las cadenas, la primera sincronización trae tus ventas desde enero del año anterior, y desde ahí cada cadena se sincroniza sola todos los días. En cada integración ves hasta qué fecha tienes ventas y stock, el historial de sincronizaciones con sus archivos originales y un aviso si algo falla.

Para las cadenas que envían reportes en Excel, tu empresa tiene su propio correo en Ciro: compartes esa dirección con la cadena o reenvías ahí el reporte, y Ciro reconoce de qué cadena es y carga tus ventas e inventario. Después homologas tus productos y tiendas con tu catálogo maestro, y el sell-out de todas tus cadenas queda en un solo lugar, listo para tus dashboards y para [tu agente de IA](https://heyciro.com/ai-agents). Revisa todas las cadenas que conectamos en [Integraciones](https://heyciro.com/integrations).

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es un portal B2B?

Es el sitio web donde una cadena comparte información con sus proveedores: ventas por día, tienda y producto, inventario, órdenes de compra, recepciones y pagos. Para una marca de consumo es la fuente oficial de su sell-out. Cada cadena tiene el suyo, con su propio usuario, sus menús y sus formatos.

### ¿Qué portal B2B usa cada cadena?

Cencosud (Wong y Metro) usa Cenconline B2B. Supermercados Peruanos (Plaza Vea, Vivanda, Mass y Makro) e InRetail Pharma (Inkafarma y Mifarma) usan el portal B2B de Intercorp Retail. Tottus y Falabella usan Falabella Business Center. Tambo+ comparte sus archivos por SFTP, Rappi Turbo usa Brands by Rappi, y OXXO, Listo y Farmacia Universal envían reportes en Excel.

### ¿Cómo obtengo acceso al portal B2B de una cadena?

El acceso es para proveedores activos y lo da la cadena, normalmente a través de tu comprador o del área de proveedores. Conviene pedir un usuario por persona y, si vas a automatizar la descarga, uno aparte solo para la automatización, con permisos de consulta.

### ¿Cómo dejo de descargar a mano los reportes de los portales B2B?

Con robots o scripts propios, que descargan solos pero hay que mantener cada vez que un portal cambia, o con una plataforma de sell-out como Ciro, que se conecta a tus cadenas y se encarga de ese mantenimiento. Las macros y Power Query de Excel ayudan a consolidar los archivos, pero alguien tiene que seguir descargándolos.

### ¿Es seguro darle mis accesos del portal B2B a una plataforma?

Depende de cómo los proteja. Pregunta si guarda tus accesos cifrados, si los usa solo para descargar tus reportes y si puedes usar un usuario aparte para la automatización. En Ciro, tus accesos se validan con el portal antes de guardarse, se guardan cifrados y solo se usan para descargar tus reportes.