Requisitos de red
Los dominios que tu firewall, proxy o filtro de correo corporativo debe permitir para que Ciro funcione por completo.
Si alguno de estos dominios está bloqueado, Ciro puede fallar solo en parte: por ejemplo, los dashboards muestran "Network Error" aunque el resto de la aplicación cargue, o las invitaciones nunca llegan.
Dominios que deben estar permitidos
Navegador
El navegador de tus usuarios se conecta a estos dominios por HTTPS, en el puerto 443. Ciro nunca inicia conexiones hacia tu red, así que no necesitas abrir puertos de entrada.
| Dominio | Para qué se usa |
|---|---|
app.heyciro.com | La aplicación web de Ciro. |
api.heyciro.com | Inicio de sesión y datos de la aplicación. |
cube.heyciro.com | Datos de los dashboards. |
t3.storageapi.dev | Carga y descarga de archivos mediante enlaces temporales, directamente desde el navegador. Es el almacenamiento de nuestro proveedor de infraestructura, no un dominio de Ciro. |
Si prefieres una regla más simple, permite *.heyciro.com y t3.storageapi.dev.
Correo
Los correos de Ciro, como las invitaciones, llegan desde el dominio send.heyciro.com, autenticados con DKIM y DMARC. Si tu antispam los bloquea o los pone en cuarentena, crea una excepción para este dominio que exija que el correo pase la autenticación.
Inspección TLS/SSL
Si tu proxy hace inspección TLS/SSL (también llamada inspección HTTPS) y los errores continúan, excluye de la inspección los dominios de la tabla de navegador, incluido t3.storageapi.dev.
¿Sigues teniendo problemas?
Escríbenos a support@heyciro.com con la página que falla, el mensaje de error y, si puedes, una captura de la pestaña Red de las herramientas de desarrollador del navegador. Más detalles en Soporte.