Portales B2B: guía cadena por cadena para tu sell-out

Si vendes en cadenas, tu sell-out está repartido en varios portales B2B: los sitios web donde cada cadena comparte con sus proveedores la venta por tienda y producto, el inventario y otros reportes, cada uno con su usuario, sus menús y su formato de archivo. Ya contamos lo que cuesta reunirlos a mano en Un portal B2B por cadena. Esta guía es el mapa práctico: qué fuente usa cada cadena, dónde están tus reportes, cómo conseguir acceso y cómo dejar de descargarlos a mano.

¿Qué portal B2B usa cada cadena?

Cadena	Formatos o tipo de tienda	Fuente	Datos
Cencosud	Wong y Metro	Cenconline B2B	Ventas e inventario
Supermercados Peruanos	Plaza Vea, Vivanda, Mass y Makro	Portal B2B de Intercorp Retail	Ventas e inventario
InRetail Pharma	Inkafarma y Mifarma	Portal B2B de Intercorp Retail	Ventas e inventario
Tottus	Tottus e Hiperbodega Precio Uno	Falabella Business Center	Ventas e inventario
Falabella	Tiendas por departamento	Falabella Business Center	Ventas e inventario
Tambo+	Tiendas de conveniencia	SFTP	Ventas e inventario
Rappi Turbo	Dark stores de Rappi	Brands by Rappi	Ventas
OXXO	Tiendas de conveniencia	Reporte diario en Excel	Ventas e inventario
Listo	Tiendas de conveniencia de Primax	Reporte mensual en Excel	Ventas e inventario
Farmacia Universal	Cadena de farmacias	Reporte de sell-out en Excel	Ventas e inventario

Varias cadenas comparten plataforma: Supermercados Peruanos e InRetail Pharma usan el portal de Intercorp Retail, y Tottus y Falabella, Falabella Business Center. Pero cada negocio tiene sus propios reportes y, a veces, su propio acceso.

Cenconline B2B: Cencosud

Cenconline B2B es el portal de proveedores de Cencosud. Al entrar eliges el país y la unidad de negocio; para Wong y Metro, Supermercados. Tus reportes están en dos menús:

• Ventas: Comercial → Ventas.
• Inventario: Abastecimiento → Detalle de inventario. Incluye las unidades en tránsito.

Para tener el detalle completo, por tienda y producto, elige descargar el dato fuente: el portal genera un ZIP con un archivo CSV.

Portal B2B de Intercorp Retail: Supermercados Peruanos e InRetail Pharma

Supermercados Peruanos (Plaza Vea, Vivanda, Mass y Makro) e InRetail Pharma (Inkafarma y Mifarma) comparten el portal B2B de Intercorp Retail, cada uno en su propio espacio: Supermercados o Farmacias. Los menús se parecen a los de Cenconline B2B:

• Ventas: Comercial → Ventas; en Farmacias, Ventas (Básico). Al descargar, elige el periodo por día para no perder el detalle diario.
• Inventario: Abastecimiento → Detalle de inventario. Antes de generar el informe, revisa el filtro de productos activos: si está marcado, quedan fuera los productos inactivos que aún tienen stock.

Falabella Business Center: Tottus y Falabella

Tottus (Tottus e Hiperbodega Precio Uno) y Falabella (tiendas por departamento) comparten Falabella Business Center. Con un mismo usuario puedes ver una o las dos unidades de negocio, según los permisos que te dé la cadena. Tus reportes están en Reportes → Descargables:

• Tottus: «Ventas diarias» y «Ventas e inventario».
• Falabella: «Ventas diarias» y «Análisis semanal e inventario».

Cada reporte se descarga en CSV desde su tablero. Si tienes muchos productos y tiendas, elige descargar todos los resultados en las opciones avanzadas: si no, el archivo se corta en 500 filas.

Otras fuentes: SFTP, Brands by Rappi y reportes en Excel

• Tambo+ deja tus archivos de ventas e inventario en un servidor SFTP, todos los días.
• Rappi Turbo comparte tus ventas en Brands by Rappi, en Analytics → Raw Data. No incluye inventario.
• OXXO, Listo y Farmacia Universal envían reportes en Excel: OXXO, todos los días; Listo, una vez al mes, con la venta y el stock en hojas separadas, y Farmacia Universal, con tu venta por mes y el stock de cada local.

Con los reportes en Excel, el trabajo no es descargar, sino juntar: que cada archivo llegue, se guarde y se cargue sin que nadie lo olvide.

¿Cómo conseguir acceso a un portal B2B?

• Pídelo a la cadena. El acceso es para proveedores activos y lo gestionan tu comprador o el área de proveedores de la cadena.
• Un usuario por persona. Compartir un usuario trae problemas: hay portales que admiten una sola sesión activa, así que si alguien entra, saca a quien ya estaba; y cuando alguien deja la empresa, se lleva la contraseña que usan todos.
• Un usuario aparte para automatizar. Si vas a automatizar la descarga, pide un usuario solo para eso, con permisos de consulta.
• Revisa los permisos. Entrar al portal no garantiza ver todos los reportes: depende de lo que la cadena habilite para tu cuenta.
• Cuida las contraseñas. Guárdalas en un gestor de contraseñas, no en un Excel compartido.

¿Qué reportes descargar?

Reporte	Para qué	Cada cuánto
Ventas por día, tienda y producto	Tu sell-out	Todos los días
Inventario por tienda y producto	Quiebres de stock y días de inventario	Todos los días
Maestros de productos y tiendas	Homologar los códigos nuevos	Cuando aparece un código nuevo
Órdenes de compra y recepciones	Medir tu fill rate y tu OTIF	Cada semana

El inventario merece una nota aparte: en la mayoría de los portales es una foto del día. Si no la descargas hoy, mañana ya no podrás ver cuánto stock había, y pierdes la historia que necesitas para entender tus quiebres de stock. El fill rate y el OTIF los explicamos en KPIs de retail.

Al juntar los archivos, cuida las diferencias entre cadenas: el periodo que propone cada portal, la fecha del inventario, la codificación de los archivos y las correcciones de días anteriores, que deben reemplazar a la cifra original en lugar de sumarse. Y guarda cada archivo tal como llegó, para poder volver al origen de una cifra. Lo detallamos en Un portal B2B por cadena.

Cómo dejar de hacerlo a mano: tres caminos

1. Excel con macros o Power Query. Automatiza la limpieza y la consolidación, pero alguien sigue entrando a cada portal a descargar. Funciona con una o dos cadenas y alguien con experiencia en Excel, y se rompe cuando cambian las columnas.
2. Robots o scripts propios. Un robot (RPA) entra al portal con tus accesos y descarga los reportes. Ya nadie descarga a mano, pero hay que construirlo y mantenerlo: cuando el portal cambia un menú, un nombre o un enlace, el robot falla, a veces sin avisar. Y tienes que resolver dónde y cómo se guardan tus contraseñas.
3. Una plataforma de sell-out. Se conecta a tus cadenas con tus accesos, descarga y normaliza tus datos todos los días y se encarga del mantenimiento cuando un portal cambia. Tu equipo se dedica a usar los datos.

	Excel con macros	Robots propios	Plataforma de sell-out
Quién descarga	Tu equipo, a mano	El robot	La plataforma
Cuando el portal cambia	Ajustas tus macros	Alguien corrige el robot	La plataforma lo resuelve
Homologación entre cadenas	A mano, en Excel	Hay que construirla	En la plataforma
Historia	En tus archivos	En tu base de datos	En la plataforma
Para quién	Una o dos cadenas	Equipos con desarrolladores	Marcas con varias cadenas

Cinco preguntas antes de automatizar

1. ¿Cuántas horas al mes le dedica tu equipo hoy? Suma las descargas, la limpieza, la consolidación y las correcciones.
2. ¿Necesitas el detalle por día, tienda y producto? Para ver quiebres y días de inventario, sí.
3. ¿Quién mantiene la automatización cuando un portal cambia? ¿Y cómo te enteras si una descarga falló?
4. ¿Cómo se protegen tus accesos? Deben guardarse cifrados y usarse solo para descargar tus reportes.
5. ¿Qué pasa con tu historia? Para comparar con el año anterior, necesitas más de un año de datos.

Cómo lo resuelve Ciro

En Ciro conectas tú mismo cada cadena con tus accesos a su portal B2B o a su SFTP. Ciro valida el acceso antes de guardarlo, lo guarda cifrado y solo lo usa para descargar tus reportes. En la mayoría de las cadenas, la primera sincronización trae tus ventas desde enero del año anterior, y desde ahí cada cadena se sincroniza sola todos los días. En cada integración ves hasta qué fecha tienes ventas y stock, el historial de sincronizaciones con sus archivos originales y un aviso si algo falla.

Para las cadenas que envían reportes en Excel, tu empresa tiene su propio correo en Ciro: compartes esa dirección con la cadena o reenvías ahí el reporte, y Ciro reconoce de qué cadena es y carga tus ventas e inventario. Después homologas tus productos y tiendas con tu catálogo maestro, y el sell-out de todas tus cadenas queda en un solo lugar, listo para tus dashboards y para tu agente de IA. Revisa todas las cadenas que conectamos en Integraciones.